Χειριζόμαστε όλα τα ερωτήματα σχετικά με κρατήσεις δωματίων μέσω email, τηλεφώνου και διαδικτυακών πλατφορμών για να εξασφαλίσουμε γρήγορες και επαγγελματικές απαντήσεις.

Αναπτύσσουμε πρότυπα μηνυμάτων για επιβεβαιώσεις κρατήσεων, οδηγίες άφιξης και φόρμες πριν από την άφιξη, για να διασφαλίσουμε τη σαφήνεια και τον επαγγελματισμό.

Δημιουργούμε τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας για τη σύνδεση του τμήματος κρατήσεων με τη ρεσεψιόν, την καθαριότητα και άλλες ομάδες του ξενοδοχείου.

Ενημερώνουμε και βελτιστοποιούμε τη μηχανή κρατήσεών σας και τις καταχωρίσεις OTA για να βελτιώσουμε την προβολή και να μεγιστοποιήσουμε τις άμεσες κρατήσεις..

Αναλαμβάνουμε νέες κρατήσεις, τροποποιήσεις, ακυρώσεις και όλες τις σχετικές ερωτήσεις των επισκεπτών.

Διαχειριζόμαστε το Σύστημα Διαχείρισης Ακινήτων (PMS) σας και διασφαλίζουμε την ακριβή εισαγωγή δεδομένων, τις ενημερώσεις διαθεσιμότητας και την απρόσκοπτη ενσωμάτωση με τις καθημερινές λειτουργίες του ξενοδοχείου σας.

Επιβλέπουμε το λογισμικό Channel Manager σας για να διατηρούμε τις τιμές των δωματίων και τη διαθεσιμότητα συγχρονισμένες σε όλα τα κανάλια πωλήσεων.

Διαχειριζόμαστε πληρωμές κρατήσεων και παρακολουθούμε και επεξεργαζόμαστε πληρωμές δωματίων, συμπεριλαμβανομένων προκαταβολών, προπληρωμών και τιμολόγησης, εάν απαιτείται.